ZYCOO CooCenter-S10+ Capacidad maxima 40 Extensiones, 20 Agentes y 10 lineas, Grabaciones de 10000 minutos Historial de llamadas de 100K Actuación 1 GB de RAM DDR3 Almacenamiento SD de 16 GB

CooCenter-S10 + es una solución todo en uno que incluye un IP PBX con todas las funciones, Call Center, CRM y Telemarketing sistemas. Es una opción ideal para pequeños y micro empresas que desean mejorar las comunicaciones internas, atención al cliente, al tiempo que mejora la eficiencia de Telemarketing de empresa.

El CooCenter-S10 + incluye funciones de IP PBX, como correo de voz, videollamadas, paginación e intercomunicador, IVR, llamada grabación. Funciones del centro de llamadas que incluyen llamadas emergentes, ACD, las colas de llamadas y CRM están disponibles y listos para usar sin ninguna tarifa de licencia.

 

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CooCenter-S10+
La serie CooCenter provee una completa combinación de Call center, Centrales IP, aplicaciones CRM y otras sencillas de utilizar, implementar y mantener, creando así una completa maquina para PyMEs call center y contact centers.

Viene con 4 puertos FXO implementados para lineas analogicas y soporta lineas VoIP, tambien incluye tecnología WebRTC que soporta ventanas emergentes de windows, CRM, ACD y reportes de estadísticas.

 

-Capacidad maxima 40 Extensiones, 20 Agentes y 10 lineas

-Ventanas emergentes de Windows
-Ingreso de agente SIP
-Discado por web
-Reporte de estadisticas
-Correo de voz
-Ingreso WebRTC por agente
-CRM personalizado
-Llamadas en conferencia
-Cola de espera
-ACD
-Auto discado
-IVR
-DID inteligente
-Encuesta de satisfaccion
-Grabacion y reproducion de llamadas
Caracteristicas de PBX:
-Identificador de llamadas
-DISA
-Grabacion de llamadas
-Lista negra
-Redireccion/Estacionamiento/Ruteo/Transferencia/Retencion/ de llamadas.
-Video llamadas
-BLF
-DDNS
Codecs y protocolos:
Audio: G.722, G.711 (a-law,u-law), G.729,G.726,GSM,Speex
Video: H.261, H.263, H.263+, H.264
Protocolos: SIP (RFC3261), IAX2
DTMF:RFC2833,SIP INFO,In-band
Diseño modular para las necesidades de varios clientes.
ZYCOO CooCenter proporciona una combinación flexible de interfaces de telefonía al tiempo que permite una escalabilidad futura con un diseño modular único. Además de las ricas capacidades SIP incorporadas, CooCenter le permite decidir qué tipos de extensiones y troncales físicas necesita en su sistema telefónico.

Especificaciones

Especificaciones

Hardware RAM 1GB DDR3

Almacenamiento 16GB SD Card

USB (almacenamiento externo) (max. 1 TB HDD móvil con fuente de alimentación externa)

Ethernet 2×10/100Mbps

Corriente de CA 100-240V

 

Interfaces de telefonía

4FXO

 

Capacidad del sistema

Agentes de call Center 20 (extensiones WebRTC o SIP)

Extensiones IP PBX 40

Llamadas simultáneas 10

 

Características del centro de llamadas

Llamada emergente. Colas de llamadas, Recordatorio de devolución de llamada, Agentes remotos Agentes SIP, Agentes WebRTC, Monitoreo de llamadas, ACD, Click-to-call, Estadísticas de llamadas de encuesta de satisfacción de marcado automático, Cuestionario de CRM incorporado, Llamada Interrumpida, Whisper Coaching, IVR, Mensaje de Voz.

 

IP PBX Características
Identificador de llamadas, Videollamadas Paginación e intercomunicador, Correo de voz, DID Correo de voz a correo electrónico, PIN de IVR, Establecer grabación de llamadas, Llamada de 3 vías, Llamada de conferencia, Aprovisionamiento de teléfono, SIP, Trunking, Blacklist, BLF, Códigos de funciones, Transferencia de llamadas, Estacionamiento de llamadas, Desvío de llamadas, Retención de llamadas, Llamada en espera, Grupos de timbre, Captura de llamadas, MOH

Funciones de la red

Protocolos de red IPv4, IPv6

Modo de red IP estática, DHCP, PPPoE

VPN (Servidor/Cliente) L2TP, PPTP, OpenVPN

Protocolos de transporte UDP, TCP, TLS

Otros DDNS, HTTPS, SSH

 

Seguridad

Firewall, Lista Negra IP, Defensa Automática

 

Códecs y señalización

Códecs de audio G.711 (a, u), G.729, G.722, G.726, GSM, Speex

Códecs de vídeo H.264, H.263+, H.263, H.261

SIP de señalización (RFC3261), IAX2

Modo DTMF RFC2833, SIPINFO, En banda

 

Ambiente

Funcionamiento de 0°C  40°C

Almacenamiento -20°C  55°C

Humedad 5-95% sin condensación

 

Unidad de dimensiones 440x234x44mm

Embalaje 500x310x95mm

Peso de embalaje 2.4KG

Descargas

  CooCenter-API_Technical_documentation_v1.0.1.pdf

  CooCenter-CC-admin-Guide-v3.1.0.pdf

  CooCenter-CC-agent-Guide-v3.1.0.pdf

  CooCenter-CC-supervisor-Guide-v3.1.0.pdf

  CooCenter-PBX-admin-Guide-v3.1.0.pdf

CooCenter-S10+_Datasheet_v3.0.pdf