ZYCOO CooCenter-S30 Centro de llamadas Capacidad maxima 120 Extensiones, 60 Agentes y 60 lineas, Grabaciones de 450000 minutos 300K Historial de llamadas Actuación 4 GB de RAM DDR3 500 GB de almacenamiento en disco duro

Zycoo CooCenter-S30 es un dispositivo de centro de llamadas de 30 agentes, proporciona call center , IP PBX , aplicaciones CRM , una solución altamente eficiente para que las PYMES manejen la gestión de relaciones con los clientes y características tan fáciles de implementar, mantener y usar.

CooCenter-S30 viene con máx. 8 x líneas GSM o FXS o 2 x puertos PRI. Aplicado con tecnología WebRTC para admitir ventanas emergentes, CRM, ACD, informes estadísticos. Ahorra mucho los costos de operación y mejora la productividad para el marketing comercial, el servicio postventa, la promoción de productos y la gestión de la comunicación.

Ventajas y Beneficios

Ahorro de costos
Por el precio de una sola unidad CooCenter-S30, los clientes se benefician de un sistema IP PBX con todas las funciones para las
llamadas telefónicas diarias de negocios, además de una innovadora solución de sistema de centro de llamadas con funcionalidad CRM incorporada para telemercadeo y atención al cliente. Este enfoque combinado reduce significativamente el costo en que incurriría una pequeña empresa si tuviera que adquirir estas soluciones de forma independiente.

Fácil de instalar y administrar
CooCenter-S30 es extremadamente fácil de instalar y administrar, no se necesita personal de TI dedicado. Todas las funciones están listas para usar de inmediato, lo que lleva a una experiencia de instalación simple y sin problemas.

Seguridad
Una serie de características relacionadas con la seguridad ayudan a proteger sus secretos comerciales. Grabaciones, registros de llamadas, almacenamiento local
de datos de clientes, comunicaciones encriptadas VPN, llamadas salientes controladas por PIN y diferentes niveles de
control de acceso al sistema ayudan a garantizar la seguridad de sus telecomunicaciones y asuntos comerciales.

Características destacadas ZYCOO CooCenter-S30

WebRTC
Al utilizar la última tecnología WebRTC, desde las extensiones web, los agentes pueden responder fácilmente a las llamadas telefónicas
sin la ayuda del teléfono.

CRM
incorporado Sistema CRM de nivel de entrada incorporado para ayudar a las pequeñas empresas a mejorar la eficiencia de la comunicación con los clientes

Ventana
emergente de llamada La ventana emergente de llamada entrante en las extensiones web de los agentes, la información de contacto y el historial de llamadas están disponibles para obtener una vista previa. Esto permite que los agentes estén mejor preparados para atender a los clientes.

IVR (IVR multicapa)
Los IVR multicapa pueden conducir de manera eficiente a las personas que llaman a las extensiones IP PBX y a los agentes de cola del centro de llamadas de acuerdo con los
requisitos de la persona que llama. El procesamiento de llamadas de alta eficiencia mejora la producción de las empresas y la
satisfacción general del cliente .

Encuesta de
satisfacción La satisfacción del cliente es clave para cualquier negocio exitoso. La encuesta de satisfacción de CooCenter-S30 ayuda a las empresas a
establecer un mejor mecanismo de retroalimentación de servicio al cliente para ayudar a garantizar que los clientes reciban un excelente
nivel de servicio.